הטעויות היקרות שנופלות בין מוצר לשיווק, וצוות אחד מוצר ושיווק שסוגר את הפער

כשמוצר ושיווק בידיים נפרדות, המייסד משלם פעמיים: פעם בכסף, פעם בחודשים שאבדו. צוות אחד מוצר ושיווק חוסך בדיוק את הפער הזה, כי אין העברות בין ספקים ואין תרגום שהולך לאיבוד בדרך. הבור הזה נפתח כמעט אצל כל מייסד שמפצל בין ספק בנייה לספק שיווק, בלי שהוא שם לב מתי בדיוק זה קרה.

נקודות מפתח

• חודשים שלמים אובדים על תיאום בין ספקים, לא על עבודה בפועל, ולכל חודש יש מחיר בכסף וגם בהזדמנות שהוחמצה.
• שלושה כשלים חוזרים (מסר לא מתאים, פיצ'רים בלי שוק, משפך מאוחר) נוצרים כמעט תמיד כשמוצר ושיווק לא יושבים תחת קורת גג אחת.
• צוות אחד מקצר את הדרך ללקוח המשלם הראשון, כי אין העברות בין גורמים שלא מדברים באותה שפה.
• מייסדים שרוצים ודאות במקום ניחוש, בודקים גישה משולבת לפני שהם מגייסים שני ספקים נפרדים.

למה פיצול בין ספקי מוצר ושיווק עולה יותר ממה שכתוב בחשבונית

עלות ריבוי ספקים לא מסתכמת בשכר טרחה כפול. היא מסתתרת בשעות תיאום, בריצות חוזרות ובהחלטות שנפלו בין הכיסאות.

תחשבו על זה כך: כל שיחת תיאום בין ספק המוצר לספק השיווק היא שעה שאתם לא בונים ולא מוכרים. כפלו את זה בעשרות שיחות, ותבינו למה פרויקטים נתקעים.

ריבוי ספקים גם פוגע ביכולת לקבל את מגוון הכלים והשירותים שספק בודד לא תמיד מסוגל לספק, וזה יוצר עוד נקודות חיכוך שצריך לגשר עליהן, כמו שמראה ניתוח על אסטרטגיית ריבוי ספקים בענן.

אנחנו רואים את זה שוב ושוב: בדקנו 30 סטארטאפים שנבנו עם AI, עם 20 שנות ניסיון בטכנולוגיה ו-15 שנות שיווק ברמת CMO. בכולם אותו דפוס: מייסד שולח מסמך דרישות לספק שיווק, מחכה שבוע לתשובה, ואז מגלה שהמוצר כבר השתנה. הפער הזה הוא לא תקלה נקודתית. הוא מובנה במבנה של שני ספקים נפרדים. הפתרון מתחיל בהבנה שהבעיה היא ארגונית, לא טכנית.

שלוש הטעויות שנופלות בין הכיסאות כשמוצר ושיווק בידיים נפרדות

פיצול מוצר ושיווק בין ספקים שונים יוצר שלושה כשלים חוזרים: מסר שיווקי שלא מתאים למוצר, פיצ'רים שנבנים בלי הבנת שוק, ומשפך שמתוכנן אחרי שהקוד כבר כתוב.

דמיינו מייסד ששילם לחברת פיתוח על אפליקציה, ובמקביל שכר סוכנות שיווק שמעולם לא ראתה את המוצר מקרוב. הסוכנות בונה קמפיין סביב פיצ'ר שהמפתחים כבר החליטו להוריד.

הטעות הראשונה קורית כי אף אחד לא אחראי על החיבור בין השניים. התוצאה: כסף שנשרף על מסר שלא רלוונטי, בדיוק כפי שמתואר בניתוח על טעויות קריטיות באסטרטגיה עסקית.

הטעות השנייה חמורה יותר: צוות פיתוח בונה פיצ'רים בלי לדעת מה משתמשי היעד באמת רוצים, כי אף אחד לא בדק את זה מול שוק אמיתי. אתם מכירים את התחושה: משתמשים נרשמים, מנסים, ונעלמים בלי להסביר למה. הרחבנו על התופעה הזו במאמר למה משתמשים נרשמים ואז נעלמים.

הטעות השלישית היא הכי יקרה: משפך שיווקי שמתוכנן רק אחרי שהמוצר כבר בפרודקשן. אז מגלים שהעמוד הנחיתה מדבר לקהל שגוי, וצריך לבנות הכל מחדש. אף אחד מהמצבים האלה הוא לא כישלון. אלה האתגרים הרגילים של מיזם ראשון, וזה בדיוק מה שאנחנו עושים.

איך צוות אחד למוצר ושיווק עובד בפועל, ומה זה מייצר עבורכם

צוות שמחזיק גם אסטרטגיית מוצר וגם שיווק התנהגותי מתחת לקורת גג אחת מקצר את הדרך ללקוח המשלם הראשון, כי אין העברות ואין פערי תרגום.

בגישה מפוצלת, כל החלטה עוברת שני סבבי אישור בשני ספקים שונים. בגישה משולבת, אותם אנשים שמגדירים את המוצר גם בונים את המשפך שמוכר אותו, באותה ישיבה.

ההבדל הזה לא תיאורטי. תהליכי רכש ותיאום אוטומטיים, שמצמצמים חיכוך בין גורמים שונים, קיצרו זמן מחזור ב-41% לפי בלוג Evolinq. אותו עיקרון חל כשמצמצמים גורמים בתהליך בניית מוצר.

LeanSpot בנויה על העיקרון הזה: אסטרטגיית מוצר ושיווק מתוכננות יחד מהשלב הראשון, כדי שהמסר שמגיע ללקוח יתאים בדיוק למה שהמוצר בנוי לפתור.

אצלנו זה נראה כך: שלושה שלבים ברורים, אתם מאשרים בכל צומת, ואף החלטה לא נופלת בין הכיסאות בין הבנייה למכירה. אנחנו מוצאים את רגע האהא של המוצר, בונים אותו, ומכווננים משפך עם נתונים אמיתיים עד שמופיעים לקוחות משלמים.

LeanSpot חוסכת בדיוק את שעות התיאום שתיארנו קודם, כי הצוות שמגדיר את המוצר הוא אותו צוות שמדבר עם השוק. זה ההבדל בין לנחש למה לקוחות לא חוזרים, לבין לדעת מראש.

רוצים לדעת באיזה שלב אתם נמצאים ואם הגישה המשולבת מתאימה לכם? קבעו שיחה חינם ונגיד לכם את האמת, בלי מכירה ובלי לחץ.